Política de Cookies
Entenda como utilizamos cookies e armazenamento no navegador para manter sua conta, lembrar preferências e melhorar sua experiência de pedidos.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos registros gravados pelo navegador durante o acesso a um site. Eles permitem, por exemplo, manter uma sessão ativa e recordar dados necessários ao uso de algumas funcionalidades.
Também utilizamos armazenamento local (localStorage), que conserva algumas preferências no navegador. Ele não é, tecnicamente, um cookie, mas é explicado nesta política por desempenhar função semelhante.
2. Para que usamos essas tecnologias?
O West Food utiliza recursos de armazenamento para permitir autenticação e continuidade da sessão, recuperar o endereço de entrega, filtrar estabelecimentos por cidade, recordar o tema visual e identificar stories que já foram vistos neste dispositivo.
Alguns dados são necessários ao funcionamento da plataforma. Outros servem à conveniência do usuário e podem ser apagados do navegador, observadas as limitações explicadas abaixo.
3. Cookies utilizados na plataforma
A relação abaixo descreve os identificadores e finalidades encontrados nos módulos da home, carrinho e menu compartilhado. A sessão poderá ter outro nome conforme a configuração do servidor.
| Identificador | Tipo | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID (ou equivalente) | Necessário | Identificar a sessão, manter o login e associar o carrinho à navegação. | Conforme a configuração da sessão |
| wf_addr / wf_addr_json | Funcional | Manter o endereço escolhido e os campos estruturados utilizados na entrega. | Até 365 dias |
| wf_city / wf_state | Funcional | Recordar a cidade e o estado para exibir os restaurantes da região. | Até 365 dias |
| wf_lat / wf_lng | Funcional | Guardar coordenadas quando obtidas/autorizadas para localização e distância. | Até 365 dias |
O prazo indicado representa o limite configurado nos módulos analisados. Cookies podem ser apagados antes disso pelo navegador ou substituídos quando os dados forem alterados.
4. Dados armazenados localmente
O navegador também pode conservar as seguintes informações por meio do localStorage:
| Chave | Uso |
|---|---|
| wf_addr | Resumo do endereço de entrega selecionado. |
| wf_addr_fields / wf_addr_obj | Campos do endereço preenchido e salvo neste navegador. |
| wf_setting_appearance | Preferência de aparência do menu (claro, escuro ou amarelo). |
| westfood_seen_stories_web_v2_* | Identificadores de stories já visualizados em cada restaurante. |
O localStorage normalmente permanece até ser apagado pelo usuário, navegador ou aplicação. O histórico de stories é armazenado por restaurante e não corresponde ao histórico de pedidos.
5. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades, como mapas, imagens externas e pagamento online, podem envolver serviços de outras empresas. Esses serviços podem usar seus próprios cookies ou recursos técnicos conforme suas políticas, quando efetivamente carregados ou acionados.
A presença, a finalidade e a duração desses identificadores dependem das integrações habilitadas. Ferramentas de publicidade ou medição de audiência, se incorporadas futuramente, deverão ser identificadas e submetidas aos controles de consentimento aplicáveis antes de seu uso.
6. Como gerenciar ou limpar seus dados
Você pode remover cookies e dados do site nas configurações do navegador. Também disponibilizamos abaixo duas ações locais, específicas e voluntárias. Elas não apagam o cadastro, histórico de pedidos nem encerram automaticamente sua sessão.
Importante: estas ações apagam dados locais selecionados, mas não representam um painel de consentimento para cookies de terceiros. O bloqueio ou a exclusão de cookies essenciais pode impedir login, carrinho e outros recursos de funcionar corretamente.
7. Privacidade, direitos e atualizações
Quando informações armazenadas permitem identificar uma pessoa, seu tratamento deve observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo as regras de transparência, segurança e direitos dos titulares.
Para saber mais sobre o tratamento de informações pessoais, consulte a Política de Privacidade. Esta página pode ser atualizada quando houver mudanças nos recursos utilizados pela plataforma.
8. Contato e esclarecimentos
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies, armazenamento ou dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento do West Food.
E-mail de referência: suporte@westfood.com.br